Chi può esercitare il recesso
Il diritto di recesso si applica agli acquisti a distanza effettuati da consumatori, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge. Non devi indicare un motivo per esercitarlo.
Entro quando comunicarlo
Per l’acquisto di beni, il termine ordinario è di quattordici giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te designata diversa dal vettore, ricevi il prodotto. Per un unico ordine con beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene, secondo le disposizioni applicabili.
Per i contratti relativi a contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il termine ordinario decorre dalla conclusione del contratto. L’eventuale perdita del diritto al recesso richiede il rispetto delle condizioni previste dalla legge e non deriva dalla sola accettazione delle condizioni generali.
È sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del termine. Restano applicabili le eventuali estensioni del termine previste dalla legge.
Come inviare la comunicazione
Puoi utilizzare la funzione “Recedere dal contratto” presente in questa pagina. Inserisci i dati dell’ordine, seleziona i prodotti interessati e completa il passaggio finale di conferma. La conferma di ricevimento viene inviata via email e riporta i dettagli della richiesta.
In alternativa puoi inviare una dichiarazione esplicita a shop@design-associati.it. Puoi usare anche il modulo tipo riportato sotto, senza esserne obbligato.
Restituzione dei prodotti
Invia i prodotti alla nostra sede operativa: Design Associati S.r.l. — Filanda Motta, via Chiesa Campocroce 4, 31021 Mogliano Veneto (TV), Italia. Questo indirizzo è diverso dalla sede legale.
In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della spedizione di restituzione sono a tuo carico. Puoi scegliere il vettore; ti consigliamo una spedizione tracciabile e un imballaggio adeguato a proteggere il prodotto.
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza.
Puoi esaminare il prodotto per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.
Rimborso
Per il recesso validamente esercitato rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i beni interessati, comprese le spese di consegna nella misura prevista dalla legge. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenerlo fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando riceviamo la prova della loro restituzione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli direttamente.
Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo un diverso accordo espresso che non comporti costi per te.
Font e altri contenuti digitali
Il font digitale “non-binary font” viene fornito mediante download dopo il pagamento, senza spedizione di un prodotto fisico. Per riceverlo immediatamente, prima della scadenza del termine di recesso, nel checkout devi esprimere un consenso specifico, distinto dall’accettazione delle condizioni generali.
Con questo consenso richiedi l’avvio immediato della fornitura e riconosci che, con il suo inizio, perdi il diritto di recesso per quel contenuto digitale. La dichiarazione è registrata nell’ordine e riguarda esclusivamente i contenuti digitali acquistati; la perdita del diritto di recesso richiede inoltre che la conferma contrattuale su supporto durevole riporti la richiesta di fornitura immediata e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.
Questa esclusione riguarda il recesso per ripensamento e non limita i rimedi previsti dalla legge per contenuti digitali difettosi o non conformi.
Esclusioni
Le esclusioni si applicano soltanto nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo e devono essere comunicate prima dell’acquisto. La scelta fra varianti standard di un prodotto non costituisce, da sola, una personalizzazione su richiesta.
La garanzia legale per prodotti difettosi o non conformi resta distinta dal diritto di recesso.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Design Associati S.r.l., Via Santa Bona Vecchia 43, 31100 Treviso (TV), Italia — shop@design-associati.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
- Prodotti interessati:
- Numero d’ordine:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome e cognome del consumatore:
- Indirizzo del consumatore:
- Data:
- Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato su carta:
Il numero d’ordine è utile per identificare l’acquisto; puoi comunicare il recesso anche con una diversa dichiarazione inequivocabile che permetta di individuarlo.